Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden stellen de regels vast die het gebruik van de online casino- en sportsbookdiensten van SlapKong regelen. Ze beschrijven de relatie tussen u en ons, de verantwoordelijkheden van rekeninghouders en de operationele regels voor bonussen, betalingen, verificatie en geschillen. Door onze site te gebruiken stemt u in met naleving van deze voorwaarden en eventuele updates die wij publiceren.

Verantwoordelijkheden van accounthouders

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Geef bij registratie correcte en actuele persoonsgegevens op en houd uw contactgegevens up-to-date. Wij kunnen accounts beperken, opschorten of sluiten als informatie onjuist lijkt, er vermoedens van fraude zijn of de voorwaarden zijn geschonden.

Slechts één account per persoon, huishouden of apparaat is toegestaan, tenzij wij uitdrukkelijk anders akkoord gaan. U mag geen toegang tot uw account delen of anderen toestaan weddenschappen te plaatsen of te spelen onder uw inloggegevens. Als we verdachte activiteiten detecteren, kunnen wij u verplichten uw wachtwoord te wijzigen of andere beveiligingsmaatregelen te nemen.

Geschiktheidseisen

U moet volgens lokaal recht mogen gokken en de wettelijk vereiste leeftijd voor gokken in uw rechtsgebied hebben bereikt. Wij accepteren geen spelers uit gebieden waar onze diensten verboden zijn. Geschiktheidscontroles maken deel uit van de registratie en kunnen identiteits- en adresverificatie omvatten. Als verificatie op verzoek niet wordt voltooid, kunnen wij functionaliteit beperken, uitbetalingen weigeren of het account sluiten.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik onze diensten alleen voor legaal, persoonlijk speelgebruik. Verboden activiteiten zijn onder meer witwassen, het gebruik van automatische software of bots, misbruik van terugboekingen (chargebacks), opzettelijke manipulatie van bonussen, samenspanning of het verstrekken van onjuiste informatie. Pogingen om systeemfouten of gameglitches uit te buiten kunnen leiden tot sluiting van het account en verlies van tegoeden.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en welkomstbonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elk aanbod horen. Typische beperkingen zijn kwalificerende stortingen, inzetvereisten, tijdslimieten, regels over welke spellen bijdragen en maximale inzetlimieten wanneer bonusgeld actief is. Exacte inzetvermenigvuldigers, geldigheidsperiodes en speloverzichten worden bij elke promotie vermeld. Misbruik van bonussen, dubbele accounts en ander niet-conform gedrag kan leiden tot nietigverklaring van bonussen en sluiting van accounts.

Stortingen en opnames

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder kaarten, e-wallets, bankoverschrijvingen en geselecteerde cryptocurrencies. Minimale en maximale bedragen, verwerkingstijden en beschikbaarheid verschillen per methode en land. Stortingen worden doorgaans direct verwerkt, terwijl opnames onderhevig kunnen zijn aan verificatie en interne controle.

Wij vragen identiteits- en adresdocumenten voor KYC-doeleinden voordat grotere opnames worden verwerkt. De beoordelingsperiode kan variëren; eventuele vereiste controles communiceren we via uw account. Banken of betalingsproviders kunnen kosten in rekening brengen die buiten onze macht liggen.

Geschillenbeslechting

Als u een vraag of geschil heeft over uw account of een transactie, neem dan eerst contact op met onze ondersteuning via de livechat of via [email protected]. Wij streven ernaar problemen snel te onderzoeken en op te lossen. Als er geen oplossing mogelijk is, zullen we de volgende beschikbare stappen en het meegewogen bewijs toelichten. Voortgezet gebruik van de site na een beslissing doet geen afstand van de rechten van beide partijen onder deze voorwaarden.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Ingrijpende wijzigingen worden op de site geplaatst en waar mogelijk aan rekeninghouders gecommuniceerd. Uw voortgezet gebruik of toegang tot de diensten nadat wijzigingen zijn gepubliceerd geldt als aanvaarding van de aangepaste voorwaarden. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven.